リコール顛末

本日、やっと修理日となりました。
5月30日に受付し、3週間あまり・・・長かった。
約束どおり、9時すぎに電話があり、10時半ぐらいになるとのこと。

さてさて、異音は直ってくれるかな〜。

サービスマンさん談「そこは、今回の問題箇所とは別の修理になりますね」
私、内心（やっぱりそうか・・・）
ただ、部品を交換しても再発する可能性もあるとのこと・・・。
世間話がてら、今回の経緯（2週間近く連絡なしだったこと等）を話し
一応、調べてみてくれることに・・・。

リコール修理は、操作パネルの一式交換で、すぐに終了。
後ろをあけてみると、どうやらファンが変形し、止め具に当たって異音
を出している模様。ファンベルトのへたりもあるとのこと。
ざっと見積もって、1万数千円なり・・・。
ファンの変形は、いたしかたないということで、止めている具材に余裕
を持たして、なんとか音はおさまりました。

以前、このサービスマンの方にはお世話になったこともあり、今回も
努力はしてくれましたので、これで使い続けることといたします。

そんなわけで、長期にわたったリコールシリーズを終了となります。
ご心配いただいた方々、新品にはなりませんでしたが、使えるようには
なりましたので、よしとすることといたします。

リコール３．５

もしかしたら、続きを気にしてくれている皆様へ
本日の修理予定日は、私の都合で２２日（金）へ変更となっております。２日後の予約がとれたのは、ラッキーですが、さてどうなりますか。

何をしてたかと申しますと、近所で稽古会をやるというので、参加してきました。はい、剣道です。仕事をお昼から夜にかけて設定しているため、夜のお稽古は出れても遅刻になってしまいます。そんなところに、
午前中の稽古を希望する者が集まろうじゃないかということになって、
いろんな人の都合や会場の空きなどを鑑み、今日が初回ということで、
リコールは後回しにしてしまいました。

で、はい、今は仕事してます。

リコール３

コメントには書かせていただきましたが、昨日の電話がきいたのか
やっと連絡がきました。午前中を希望すると、「２０日」ということ
になりました。まぁ、直してくれるんなら、気長に待ちましょう。

直んなかったら・・・。

リコール続編

前回お書きしました続編ですが、さっぱり音沙汰ありません。
メールアドレス記入欄もなかったので、受付返信メールも届きません（いまどき楽天や、ヤフオクでも自動返信は基本なので、これも？？？）。

1週間は大目に見て、もう10日です・・・。

フリーダイヤルで問い合わせました。
私「ネットから問い合わせしましたが・・・連絡まったくありませんが」
相手「順番にご連絡差し上げておりますが、1週間以上時間がかかる場合もございます。ご迷惑をおかけしております。」
　
私は、初日の深夜に登録したはずなので、もしかして対応されているのは、初日の午前中とかの人だけですか？？？と内心、思いつつ、登録時の電話番号を言うと

相手「5月30日に、確かに受付完了しております」さらに平謝り。

結局、この人は受付係りで、あとは実際に作業する人から電話が来るのを、ひたすら待てということらしいです。

昔、昔、電話サポートを仕事としていた自分としては、この人をやりこめても状況は変わらないかと、引き下がり、電話を待つこととしました。ちなみに、いつかかってくるかもわからないという曖昧さです。


松下さん、ちょっと対応遅すぎなのではとあきらめモードです。

引越し当初、洗濯機に乾燥機能がついたものを買ってあったので、今は
そちらが、がんばってくれています。